Términos y condiciones

Agregador: De acuerdo con la Comisión Bancaria y de Valores, es el Participante en Redes que, al amparo de un contrato de prestación de servicios celebrado con un Adquirente ofrece a Receptores de Pagos el servicio de aceptación de Pagos con Tarjetas y, en su caso, provee la infraestructura de TPVs conectadas a dichas redes.

Nuestros servicios sólo pueden ser contratados por personas con capacidad legal para hacerlo, en el caso de ser menor de 18 años debe estar representado por un mayor de edad o tutor. Como usuario de nuestra plataforma, usted se compromete a hacer buen uso de ésta, así como utilizar recursos de procedencia lícita en todas sus compras.

Para poder acceder a nuestros servicios, usted tendrá diversas opciones que le permitirán satisfacer sus necesidades. Como invitado, podrá navegar libremente en nuestro sitio de Internet, sin tener la necesidad de registrarse, al hacerlo acepta nuestra política de privacidad que puede consultar en https://www.intelmeda-plastic.com. Si desea realizar alguna compra en línea, es necesario que se registre a través de nuestra plataforma, proporcionándonos información válida y verdadera, en este caso se compromete a mantener su información actualizada. Inteligencia de Medición Automatizada S.A. de C.V. no se responsabiliza por la veracidad o procedencia de los datos que usted nos proporcione. Por lo que es su deber, garantizar y responder por el uso de los datos ingresados en nuestra plataforma.

Le informamos que Inteligencia de Medición Automatizada S.A. de C.V. se rige bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Por lo que los datos personales que nos sean proporcionados son tratados como lo indica la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), esto significa que sus datos pueden ser utilizados con fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial. Sin embargo, usted posee el derecho de limitar el uso o divulgación de su información y solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria (revisar aviso de privacidad).

Inteligencia de Medición Automatizada S.A. de C.V. es una empresa comprometida. Nuestros precios son en moneda nacional con impuestos incluidos. Usted sólo podrá adquirir los productos que se encuentren disponibles para su venta en línea y cuyos detalles aparezcan en la tienda online de Inteligencia de Medición Automatizada S.A. de C.V.

Al realizar una compra en nuestra tienda, usted acepta todos nuestros Términos y Condiciones, por lo que recomendamos revisar nuestra política de pago, que se encuentra en este documento.

Su satisfacción es muy importante para nosotros por lo que pedimos verificar cuidadosamente que los productos elegidos, así como la información proporcionada, sean correctos puesto que de ello depende el éxito de su cita para instalación del sistema. Así mismo, hacemos de su conocimiento que nuestro sistema no nos permite realizar modificaciones a su orden de compra una vez que ésta se completó, por lo que no podremos hacer ninguna cancelación.

Después de acreditar su compra, recibirá un correo electrónico en un máximo de 48 horas con la información de su pedido. Por cuestiones de seguridad, debemos esperar a que su pago se vea reflejado en nuestra cuenta para poder enviar los productos adquiridos al taller que más le convenga para continuar con la instalación de este. Para nosotros usted es lo más importante, por lo que, en caso de tener alguna duda o sugerencia, puede escribirnos a atencion.clientes@intelmeda-plastic.com dónde con gusto le atenderemos.

En los casos donde cuente con cupones de descuento, éstos deben ser ingresados al momento de su compra, es importante recordarle que dichos descuentos no son acumulables (únicamente podrá ingresar un cupón en cada compra).

Algunos de nuestros productos pueden pagarse de manera diferida a meses (con o sin intereses), dicha característica dependerá de las condiciones de mercado que lo permitan. Cuando usted realiza una compra, su pago es procesado por un Agregador (ver definiciones). Si usted decide realizar su compra con tarjeta de débito o crédito, los datos que proporcione para llevar a cabo la transacción, como número de tarjeta, nombre del titular, código de seguridad, entre otros, serán manejados por el Agregador. Inteligencia de Medición Automatizada S.A. de C.V. manifiesta que no tiene acceso, ni almacena datos sensibles relacionados con los datos de pago de los usuarios, por lo que no se hace responsable del uso que le dé la empresa intermediaria (Agregador).

• Seleccionar todos los artículos de su interés y éstos de manera automática serán incluidos en el carrito de compra. Si desea modificar o eliminar algún artículo, seleccione la opción «ver carrito», una vez hecha la modificación, puede realizar su pedido.
• Después debe llenar sus datos personales y elegir la opción de pago que desee utilizar.
• Posteriormente seleccione «finalizar pedido» con lo que su compra será completada.

Inteligencia de Medición Automatizada S.A. de C.V. cuenta con las siguientes formas de pago:

• Transferencia electrónica/Depósito bancario: Si su pago es vía transferencia o depósito favor de enviar comprobante de pago al correo atencion.clientes@intelmeda-plastic.com. Una vez reflejado su pago en nuestra cuenta, le enviaremos un correo electrónico confirmando pago y un correo adicional con los datos para que puedas efectuar la instalación de su(s) producto(s) adquiridos.
• Pago con PayPal/Tarjeta de crédito: Una vez realizada su compra recibirá un correo electrónico con su número de orden para confirmar su pedido. PayPal es nuestro intermediario (Agregador) para pagos electrónicos, debe contar con una cuenta PayPal ligada a su tarjeta de débito o crédito Visa, MasterCard o American Express, sino tiene una cuenta y quiere obtenerla visite https://paypal.com/mx/webapps/mpp/account-selection.
• Pago con tarjeta de crédito o débito: Una vez realizada su compra recibirá un correo electrónico con su número de orden para confirmar su pedido. Los pagos procesados con tarjeta de crédito o débito son a través de un Agregador que validará que el cargo no sea fraudulento. Además, su banco puede bloquear las transacciones de acuerdo con sus políticas de compra en línea y antifraude. Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, le enviaremos un correo electrónico de confirmación y un correo adicional con los datos para que pueda efectuar la instalación de su(s) producto(s) adquirido(s).
• Pago en Oxxo: Debe imprimir la referencia generada para acudir a pagar a tu tienda elegida Oxxo, con un cargo extra que la misma empresa cobra por el servicio. Por seguridad recomendamos conservar el número de referencia y el ticket de compra que se le proporcionará en la tienda. Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, le enviaremos un correo electrónico de confirmación y un correo adicional con los datos para que pueda efectuar la instalación de su(s) producto(s) adquiridos.

En todos los casos, por cuestión de seguridad, los pedidos se envían al taller designado una vez que su pago se encuentra reflejado en nuestras cuentas. El costo de envío se calcula con base en las dimensiones y el peso de los productos, mientras que el tiempo de entrega depende de la cantidad de trabajo del taller asignado, entre 3 y 5 días hábiles, después de acreditarse el pago. Los envíos únicamente son a los talles del interior de la República Mexicana.

Inteligencia de Medición Automatizada S.A. de C.V. se hace responsable por eventos desafortunados o impredecibles, vinculados a la producción o mal manejo por parte del personal, al igual que defectos de fábrica. Por cualquier caso diferente a los mencionados, nos eximimos de toda responsabilidad. Desde el momento en que nosotros realizamos el envío de su producto al taller designado, somos responsables de los problemas o situaciones que puedan suscitarse, nosotros haremos siempre lo mejor por brindarte el mejor servicio, dando seguimiento a su envío.

Cuando su producto llegue al lugar de destino en la fecha agendada, pero nadie lo reciba, se procederá a regresar la mercancía a nuestras instalaciones. En este supuesto, los gastos del segundo envío también corren por cuenta del cliente, por lo que su paquete será reenviado una vez que su pago se vea reflejado en nuestra cuenta.

Inteligencia de Medición Automatizada S.A. de C.V. no se hace responsable por la integridad física de los productos cuando éstos sean enviados por paquetería y tengan un inadecuado manejo, sin embargo, usted es lo más importante para nosotros, por lo que estamos dispuestos a evaluar su caso en el supuesto de que su mercancía llegue dañada, por lo que debe escribirnos un correo a atencion.clientes@intelmeda-plastic.com exponiendo su situación de manera detallada e incluir fotografías (las evidencias son obligatorias).

Se podrá devolver un producto, únicamente cuando Inteligencia de Medición Automatizada S.A. de C.V. haya enviado un artículo distinto al que usted ordenó o bien por defectos de fábrica. En tal caso podrá regresarnos el producto, cubriendo por su cuenta los gastos de envío a nuestra sucursal.

Toda situación que se presente por devolución debe ser notificada vía correo electrónico a atencion.clientes@intelmeda-plastic.com en dónde explique de manera precisa el problema o razón de la devolución, e incluir copia de su orden de compra. La devolución por el caso ya mencionado debe realizarse dentro de los siguientes 5 días hábiles siguientes a la fecha de compra.

Para poder hacer válida la devolución el producto debe contar con todas sus etiquetas, empaque original, sin daños visibles provocados, ni marcas de uso. Dichas características quedarán a consideración de Inteligencia de Medición Automatizada S.A. de C.V. No se aceptan cambio ni devolución de productos que no fueron comprado en nuestro sitio web oficial https://www.intelmeda-plastic.com, o en nuestros puntos de venta certificados.

Los productos vendidos en Inteligencia de Medición Automatizada S.A. de C.V. son 100% originales, por lo que no debe aceptar imitaciones ni alterar su funcionamiento, de lo contrario no será aplicable la garantía. Por favor tenga en cuenta que el uso, desgaste y cualquier pérdida no está cubierta en nuestra garantía. La garantía no aplica cuando el sistema se utiliza en situaciones distintas a lo normal, cuando sea alterado o reparado por personas no autorizadas o presente daño físico por uso indebido.

Por favor escribanos un correo a atencion.clientes@intelmeda-plastic.com incluyendo la fecha de compra, comprobante de compra, una breve descripción de porque regresa el producto y fotos para un rápido servicio.

El contenido de este sitio web tal como el software, códigos HTML, textos, animaciones, imágenes, logotipos, así como la marca, nombre comercial y/o signos distintivos mostrados, entre otros, no pueden reproducirse, distribuirse o transmitirse de forma alguna sin autorización previa. En este acto, Inteligencia de Medición Automatizada S.A. de C.V. manifiesta de manera expresa que no autoriza la cesión u otorgamiento de cualquier tipo de derecho o licencia que recaiga sobre el contenido de esta página web.

La página web https://www.intelmeda-plastic.com así como su contenido, se encuentran bajo la protección de la Ley de la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor. Por lo que todos los derechos no otorgados de manera escrita se encuentran reservados en el presente contrato.

La información generada por cada sistema de medición Lithuz (estadísticas de cargas de cada gasolinera), es propiedad única y exclusiva de Inteligencia de Medición Automatizada, SA de CV, por lo que no se autoriza a terceros la explotación de la misma. El uso indebido de la información por terceros, será expuesto ante las autoridades correspondientes.

Como nuestro apreciable cliente, se compromete a mantener un código de ética al momento de usar nuestro sistema y acceder a nuestros servicios, por lo que debe abstenerse de las conductas descritas en esta sección.

De igual forma usted está obligado a seguir las recomendaciones que Inteligencia de Medición Automatizada S.A de C.V. le hace al momento de la compra.

• Hacer mal uso de los servicios o datos que le son proporcionados mediante nuestra aplicación móvil, mismos que son generados por el sistema de medición Lithuz. Si nuestro sistema de seguridad detecta que algún cliente está haciendo mal uso de la información, o sacando provecho de esta, su cuenta será desactivada inmediatamente y durante todo el proceso de investigación que se abrirá. Por favor evite estar en esta situación.
• Publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, código u otro archivo o programa perjudicial por medio de nuestra plataforma.
• Utilizar mecanismos para captar o distorsionar información, ni hipervínculos o publicidad no autorizada.
• Ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, redireccionamiento de puertos, servidores proxy.
• Interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo nuestra plataforma.
• Utilizar la plataforma para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización.
• Intentar vulnerar las medidas de seguridad de Inteligencia de Medición Automatizada S.A. de C.V. o eludir las contraseñas de otras personas, y participar en ataques de denegación de servicio.
• Realizar cargas de combustible solicitando al despachador que la pistola se encuentre en la velocidad 3, es decir, la velocidad MÁS ALTA y pidiendo en litros. Esta recomendación es porque PROFECO calibra las bombas despachadoras de combustible en jarras de 10 y 20 litros. Así es como usted recibirá más gasolina por parte de los proveedores. Recomendamos que siempre solicite su carga de combustible con la velocidad 3 (la más alta) de las pistolas despachadoras de combustible para reducir al máximo el rango de error con el que cuentan.
• Si usted no sigue las recomendaciones que Inteligencia de Medición Automatizada S.A de C.V., no nos haremos responsable por la variación que pueda llegar a tener al momento de utilizar nuestro sistema.
• Los datos que el sistema Lithuz (mismo que adquirió con Inteligencia de Medición Automatizada S.A de C.V.) le ayudan a recopilar, son INFORMATIVOS y de USO PERSONAL para que cada cliente pueda decidir en dónde le conviene más realizar la compra de combustible. No existe convenio alguno con PROFECO, es así como le informamos que los datos obtenidos no tienen validez oficial ante dicha institución.
• El usuario es el único encargado de generar los datos correctamente, Inteligencia de Medición Automatizada S.A. de C.V. no se responsabiliza por errores que el usuario provoque debido a un mal uso del sistema de medición, es decir, el usuario está obligado tanto a seguir el flujo correctamente (como se indica en el tutorial cuando se instala la app) para medir el combustible en tiempo real, como de FINALIZAR la carga una vez que ésta haya terminado. Lo anterior mencionado es para garantizar que los datos (de uso personal e informativos) que genera cada usuario son correctos y confiables.

En Inteligencia de Medición Automatizada S.A. de C.V. estamos comprometidos con brindarle el mejor servicio y el más seguro, por lo que toda la información contenida en https://www.intelmeda-plastic.com es proporcionada de manera verás y confiable, sin embargo, hacemos uso de la red de internet, por lo que no podemos ofrecerle garantía alguna en relación con la operación de nuestros servicios, o la información, contenido, materiales, productos u otros servicios de nuestra plataforma.

Nosotros le aseguramos que el trato de sus datos personales es totalmente apegado a la Ley, tal como se explica en nuestro aviso de privacidad. Sin embargo, al usar nuestros servicios usted reconoce y acepta que existe un margen de riesgo al usar una red universal y abierta, como lo es el internet. Por lo anterior, siempre estaremos susceptibles a vulnerabilidades en nuestro sistema, por medio de este contrato nos libera de toda responsabilidad derivada de posibles fallos de seguridad en nuestra plataforma.

En este sentido, tampoco nos es posible garantizar la ininterrupción de nuestros servicios debido a la naturaleza del medio a través del que se presta. A continuación, enlistamos de manera enunciativa pero no limitativa, algunas situaciones que pueden interrumpir temporalmente la prestación de los servicios y la utilización de nuestra plataforma:

• Tareas de mantenimiento de los servidores, bases de datos y código fuente de la plataforma.
• Averías en los servidores, bases de datos y código fuente de la plataforma.
• Ataques deliberados contra la seguridad e integridad del sistema.
• Virus informáticos o inyección de código maligno en nuestra plataforma o al realizar transferencia de información con el Agregador al momento de efectuar su compra.

Asimismo, Inteligencia de Medición Automatizada S.A. de C.V., se deslinda y, por tanto, no será responsable de los datos que el usuario genera. En este acto, usted nos libera de toda responsabilidad derivada de la interrupción temporal en la disponibilidad de los Servicios en la red de internet.